A no ser que nos comunique lo contrario el cliente abona los gastos de envío al hacer el pedido, por lo que si hay algún fallo en el reparto y el cliente abona dicho importe porque la agencia exige el pago de los gastos de envío para poder entregar la mercancía aunque vaya a portes pagados, será el cliente el encargado de reclamar dicho importe a la agencia de transportes, no nos hacemos responsables del tiempo que tarde la agencia en devolver el dinero.



Aunque a veces los gastos de envío puedan parecer un poco altos, tenga en cuenta que el porexpan es un material muy voluminoso, intentamos negociar con las agencias los precios mas económicos y a veces en el precio del envío van incluido gastos de embalaje, de todos modos puede enviar a la agencia que desee a recoger sus producto a nuestras instalaciones escogiendo " recoger en tienda" como forma de envío en nuestra web..



Tampoco nos hacemos responsables de piezas deterioradas durante el transporte ni de que admita paquetes que estén abiertos o que sean para otro cliente, por favor, revise la mercancía en el momento en que le sea entregada junto con el transportista.



Las medidas son aproximadas en todos los artículos y pueden variar algún milímetro.



Nuestro material pasa tres controles de calidad, no enviamos pedidos en los que falten piezas ni enviamos piezas rotas o con taras, por eso les rogamos que abran las cajas delante del transportista y revisen todas las piezas antes de darles la conformidad, si falta material o está deterirado deben reclamar a la agencia de transportes y no admitir el pedido si no estan conformes,



Los precios de nuestros productos pueden variar de precio en cualquier momento sin previo aviso.



No admitimos devoluciones de piezas de porexpan ni reembolsamos el importe.



Los plazos de entrega dependen del artículo solicitado, la agencia de transportes tarda entre 24 y 48 horas en entregar el pedido en el territorio peninsular sin contar fines de semana, en el resto de Europa tarda entre 5 y 7 días, a esto hay que añadir el tiempo de fabricación o manipulación en nuestros talleres, los pedidos se empezarán a preparar una vez se reciba el importe mediante el método elegido.


Nuestros productos tienen un proceso de fabricado o manipulación dependiendo del artículo.


• Porexpan: Fabricamos los artículos en 4 ó 5 dias laborales o incluso hasta 10 dias sin contar fines de semana, si el pedido no es muy grande, en pedidos grandes o artículos fuera de catálogo el plazo se alarga unos días.


• Artículos de regalos y publicitarios: Alrededor de 7 días laborales sin contar fines de semana siempre que haya stock disponible.


• Resto de artículos: El envío será inmediato tambien siempre que haya stock disponible.


También tiene la opción de escoger "recoger en tienda" como medio de envío, y recogerlo en nuestras instalaciones o enviarnos a su propia agencia de transportes, nosotros le avisaríamos una vez terminado el trabajo para retirarlo.


Cualquier anomalía del material recibido o incidencia del transporte deberá ser reflejada en el albarán que se firma al transportista, no responsabilizandose en ningun caso si la reclamación es posterior. Es competencia del cliente ejercer sus acciones con el transportista en caso de pérdida, deterioro o retraso de la mercancía.


Para cualquier consulta aceda a nuestra nueva web www.bezier.es